MCI new Premises

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MCI has developed a wide range of services

Nuestra empresa

Pasado, Presente y Futuro

MCI fue fundada en Madrid, España, en 2002 y desde entonces ha estado proporcionando soluciones de gestión y administración al sector de reclamaciones de viajes.

Hoy en día, MCI se ha trasladado a nuevas instalaciones para poder satisfacer el aumento de trabajo de nuestros aseguradores existentes.

Nuestro principal objetivo es establecer un proceso de gestión de reclamaciones transparente, preciso y fácil de realizar, reduciendo costos para todas las partes involucradas en el sector de reclamaciones y brindando un servicio excelente al mismo tiempo.

Gracias a la estrecha relación existente entre el personal de nuestra empresa, estamos seguros de que definitivamente hemos logrado nuestro objetivo, aunque seguimos esforzándonos por mejorar nuestros servicios.

Nuestra Visión: Adaptación y Evolución

Nuestra capacidad para adaptarnos y evolucionar es la clave del éxito que hemos forjado en una industria tan competitiva como la industria de asistencia médica. Creemos que nuestro crecimiento y creciente popularidad se deben a nuestra firme creencia en nosotros mismos, nuestras ideas y nuestra voluntad de brindar excelencia en el control de costos.

La transparencia y el enfoque de libro abierto en el proceso de contención de costos son altamente valorados por nuestros socios.

La flexibilidad y una excelente relación con proveedores médicos que van desde pequeñas clínicas hasta los poderosos holdings de las clínicas y hospitales más grandes nos han llevado a ser elegidos por un gran número de aseguradoras para la gestión de reclamaciones y la contención de costos.

Nuestros altos estándares basados en la integridad y la ética nos han llevado a trabajar con las empresas más respetadas, famosas en este sector por su excelente reputación.

Commitment to the excellence
Our Vision Adapt & Evolve

Departamento Médico

Nuestro experimentado equipo médico con un sólido conocimiento probado en el negocio de la atención médica brinda una evaluación precisa de los tratamientos y negocia importantes descuentos con las clínicas.


Un equipo de médicos y enfermeras de cuidados críticos con amplia experiencia está disponible por teléfono las 24 horas del día. Aprovechando las habilidades adquiridas en el campo para manejar emergencias médicas en el extranjero, no solo pueden tomar decisiones oportunas e informadas, sino también brindar empatía y cuidado real.
Es este toque personal lo que marca la diferencia, ya que los clientes se sienten tranquilos sabiendo que están en las mejores manos.

Soluciones personalizadas para la contención de costos, la gestión de asistencia y la administración
 
personalized solutions for cost containment, assistance management, and administration
For MCI, quality matters

La Calidad Importa

MCI está certificada en ISO 9001 (Sistemas de Gestión de Calidad), ISO 14001 (Sistemas de Gestión Ambiental) e ISO 27001 (Gestión de Seguridad de la Información), lo que garantiza que la empresa siga los requisitos, especificaciones y pautas establecidas para garantizar que producimos servicios consistentemente que cumplen con los más altos estándares. No solo eso, sino que nuestras certificaciones también significan que nuestros servicios son seguros, confiables y de buena calidad. Tenemos procesos establecidos para minimizar el desperdicio y el error, y para aumentar nuestra productividad.

Expansión Mundial

MCI world expansion
Grupo 1

Países en los que ya ofrecemos una cobertura completa:

España – Portugal – Chipre – Grecia – Turquía – Bulgaria – Malta – República Dominicana – México – Jamaica – Costa Rica – Colombia – Panamá

Grupo 2

Países en los que estamos expandiendo nuestra red actualmente:

Chile – Brasil – Argentina – Perú – El Salvador – Cuba – Guatemala – Uruguay – Honduras – Paraguay – Bolivia

Nuestros Clientes

Aseguradoras de viajes, compañías de asistencia y seguros de salud.

EMPRESA FIABLE Y FLEXIBLE

Nuestro objetivo principal es establecer un proceso de gestión de reclamaciones transparente, preciso y fácil de llevar a cabo, que reduzca los costos para todas las partes involucradas en el sector de las reclamaciones y, al mismo tiempo, proporcione un servicio excelente

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